Última actualización: octubre de 2025
En Bioactive Colombia (en adelante, “Bioactive”, “nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de todos nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web www.bioactivecol.com.
Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestros canales digitales, incluyendo el sitio web, WhatsApp y correo electrónico.
Bioactive Colombia
[Manizales, Caldas, Colombia]
Correo electrónico: bpl1bioactive@gmail.com
WhatsApp: +57 314 350 6131
Sitio web: www.bioactivecol.com
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Nombre completo
Número de identificación (C.C. o NIT)
Correo electrónico
Número de teléfono o celular
Dirección de envío o domicilio
Preferencias de productos o servicios
Datos relacionados con la interacción a través de WhatsApp o formularios de contacto
Información de navegación (cookies, dirección IP y datos estadísticos anónimos)
La información recolectada será utilizada para:
Gestionar solicitudes, compras o suscripciones realizadas a través del sitio web o WhatsApp.
Brindar atención personalizada, responder consultas y proporcionar soporte al cliente.
Enviar información sobre productos, servicios, promociones, eventos o contenidos de bienestar (previo consentimiento del usuario).
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.
Analizar la calidad del servicio y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios de protección.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a bpl1bioactive@gmail.com o escribirnos vía WhatsApp al +57 314 350 6131.
Bioactive adopta medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información personal y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Al continuar navegando en nuestro sitio, acepta su uso conforme a esta política.
Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial activa con el titular. Posteriormente serán eliminados de manera segura.
Al contactar a Bioactive por WhatsApp (+57 314 350 6131) o correo electrónico (bpl1bioactive@gmail.com), el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines de atención, seguimiento comercial o envío de información relevante sobre productos y servicios.
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes promocionales.
Bioactive se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en www.bioactivecol.com/politica-de-privacidad con la fecha de entrada en vigencia.
El uso de nuestro sitio web y canales de comunicación implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios digitales.
